退货

 我们接受您在请在配送之日起30天内的退货申请。很抱歉,我们将不接受超过此期限后的退货申请。

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英国境内的退货

对于英国境内购买的全价产品我们很高兴为您提供免费的退货服务。

国际订单退货

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如果商品因为快递原因丢失或者损坏, Strathberry将不承担任何责任。为了保障您的权益,确保您的商品安全返回并能尽快收到退款,建议您使用以全额保险并可追踪方式的快递服务退回商品。

对于超过规定时间30天之内退回的产品,很抱歉我们将无法安排退货。退回的商品必须保持未使用的原始状态,并用原包装退回。

退货包装要求

我们以提供最高质量的奢侈品而感到自豪,并以精美包装努力确保您的商品能以理想状态送达您的目的地。

请特别注意带有链带的包袋的包装方式。 在我们发出订单时,链条部分会被特别包装,使其不会在皮革上留下痕迹.  如您需要退货,请将产品按照原包装方式寄回,如果产品以不适当的包装方式退回导致无法再次出售,我们将无法为您安排退款。

退款

我们友好的客户服务团队将始终竭尽全力为您迅速处理所有退款。退款金额只包含您所支付的商品,并不包括任何运输费用。我们将在收到退还商品的7天之内核对和检验订单,并处理退款。

请注意,退款将以原始付款方式退回。Strathberry无法确认退款金额何时在您的账户显示,请联系您的银行进行确认。

换货

很抱歉,我们暂时无法提供商品更换服务。如果您想更换产品,请退回已订购产品,并提交新的订单。

质量问题

我们的每一件皮革制品都完全遵循手工技艺精制而成,以此充分展示皮革的天然特性。如斑纹,微小瑕疵,这些特点连同其易刮伤,易磨蚀的特性以及经常接触皮肤部位所出现的褪色现象,不应视作产品的缺陷。如果您从cn.strathberry.com购买的商品在购买之后6个月内出现质量瑕疵,Strathberry将保留为此商品免费进行修理,更换或退还的权利。

这不会影响您的法定权利。