请注意促销期间大量订单可能导政配送延误。请在我们正常配送周期基础上，多预留1-2个工作日处理时间。

我们会努力尽快将您的订单发出，唯受新冠肺炎疫情影响，因中国个别省市进行交通管制，国际送递服务将可能稍有延迟。不过请您放心，我们正在努力确保您的订单尽快配送成功，如您有任何疑问还请随时发送邮件至info.cn@strathberry.com与我们进行沟通。除此之外，请注意优惠活动期间，大量订单也可能会导政配送延误，谢谢谅解。

请注意Strathberry无法配送订单至P.O. Box地址。所有订单完成后从英国以全额保险并可追踪查询方式寄出。订单邮寄后，您将会收到电子邮件确认订单追踪单号。

上图中运输时间为预计时间，如果由于海关清关或者其他不可预计情况导致的配送延迟，Strathberry不承担任何责任， 谢谢谅解。

如您选购的是预售商品，您将会在产品及结账页面上看到当前的预期发货时间，一旦库存补充，我们会及时为您的订单发货。

一旦订单发货，Strathberry将无法修改收货地址。如果配送时没有人接收，我们的配送员将留下一张卡片告知如何安排下一次配送还或者如何安排自行取货。

所有非欧盟国家的订单在完税基础上进行配送。 当地零售税费和进口关税都已包含在商品最终价格中因此。 Strathberry无法提供英国增值税退税服务。

对于当地海关部门没收任何物品或征收任何额外关税或零售税费，Strathberry不承担责任，请买方自行与海关取得联系支付相关费用。清关过程中，由于个人原因（材料提交不及时）延误而导致的快递仓储费将由顾客自行承担。

为了避免您的订单确认和发货确认邮件被发送到您的垃圾邮件文件夹，请确保info.cn@strathberry.com被标记为安全。

温馨提示：由于中国海关规定，我们建议您的每个订单仅购买单件物品以避免清关延误。如果在特定情况下单个订单包含多件产品，清关所需相关费用（进口关税除外）将由买家承担。